FAQ

Questions et réponses les plus fréquentes de Senboma&Nails

Senboma est l’un des plus grands fabricants OEM de faux ongles au monde. Nous produisons pour bon nombre des marques les plus prestigieuses à l’échelle mondiale, représentant environ 75 à 80 % de la production totale de faux ongles OEM de marque. Notre principale force réside dans notre capacité à traduire les idées créatives des artistes spécialisés dans les ongles et les tendances du marché en une production de masse de haute qualité, permettant ainsi aux marques de commercialiser à grande échelle des concepts dignes des salons de beauté.

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Veuillez nous indiquer la quantité commandée, les accessoires requis (méthode de collage, lime à ongles, etc.) et vos préférences en matière d’emballage afin que notre équipe puisse mieux vous aider.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@senboma.com.

Notre quantité minimale de commande (MOQ) est généralement de 3 000 pièces par modèle. Le prix dépend de la complexité du design, de la quantité commandée, de l’emballage et de la valeur totale de la commande. À titre indicatif, le prix commence généralement autour de 2,00 USD par ensemble pour la quantité minimale de commande standard.

Le MOQ et les prix peuvent également être influencés par les quantités minimales de commande de composants spécifiques, car de nombreuses marques préfèrent les pièces personnalisées, ce qui peut entraîner un MOQ plus élevé.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@senboma.com.

Oui, Senboma a un site web à l’adresse suivante www.senboma.com. Nous n’avons pas de catalogue traditionnel. En raison de la nature dynamique du marché et de l’introduction fréquente de nouveaux styles, nous pouvons partager nos derniers modèles pour référence en fonction de vos besoins.

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Oui. Nous avons aidé de nombreuses start-ups, entrepreneurs et marques établies en leur fournissant des conseils professionnels adaptés à leur marché cible, leur positionnement et leurs canaux de distribution.

Notre équipe travaille avec des clients situés dans différents fuseaux horaires et peut organiser des appels à votre convenance pour discuter de votre projet ou de vos préoccupations. Notre équipe commerciale parle couramment l’anglais, ce qui garantit une communication fluide et efficace tout au long du processus.

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Oui. Senboma a fait l’objet d’audits d’usine conformes aux normes internationales, y compris des audits réalisés par des détaillants internationaux. Nous sommes certifiés FDA et GMP, nous sommes conformes au pilier 4 du SEDEX et nous accordons la priorité aux pratiques de fabrication éthiques.

Nos produits sont cruelty-free et vegan, et nous surveillons de près les exigences réglementaires régionales afin de garantir leur conformité aux normes mondiales et locales. Nous sommes également titulaires d’un certificat RCS pour notre programme de recyclage. Si vous avez des questions concernant vos exigences spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.

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Nous proposons plusieurs méthodes de collage, notamment la colle traditionnelle, les languettes adhésives (ruban adhésif double face) et la colle à séchage UV.

L’un des principaux atouts de Senboma est que nous fabriquons nos propres adhésifs en interne. Cela nous permet d’exploiter nos propres installations d’essai, d’appliquer des protocoles d’essai stricts et de garantir une conformité totale avec les réglementations mondiales. Nous pouvons également personnaliser les formulations d’adhésifs pour répondre aux normes individuelles des clients et incorporer des avantages supplémentaires si nécessaire.

Nous pouvons vous fournir une documentation complète, y compris la fiche de données de sécurité, le certificat d’authenticité et tous les rapports d’essai pertinents.

Notre colle est une formulation interne, testée pour répondre aux exigences de la FDA et de l’UE. Outre la conformité réglementaire, nous effectuons des tests de sécurité microbiologique, de métaux lourds et de substances interdites.

Au-delà des tests d’ingrédients, notre laboratoire interne effectue également des tests de performance sur chaque lot de production, afin de garantir la cohérence, la durabilité et la fiabilité. Comme nous fabriquons notre propre colle, nous gardons un contrôle total sur toutes les matières premières et le produit final.

Tous les clients de Senboma utilisent notre colle brevetée et ne s’approvisionnent pas en adhésifs auprès de fournisseurs externes. Cela garantit une qualité constante et des performances fiables pour tous les produits. Nous pouvons vous fournir des rapports d’essai, des fiches de données de sécurité pour les ingrédients et des documents d’autorisation de mise sur le marché sur demande.

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Oui, nous pouvons fournir des échantillons.

Pour les demandes d’échantillons, des frais d’échantillons s’appliquent pour couvrir la production d’échantillons, les écrans d’impression et les frais d’expédition. Vous pouvez examiner l’échantillon à l’aide de photos avant l’expédition. En cas d’erreur de notre part, nous vous enverrons un nouvel échantillon sans frais supplémentaires. Toutefois, si des modifications sont demandées après l’approbation, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

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Oui. La personnalisation est l’un des principaux atouts de Senboma. Nous sommes spécialisés dans la transformation des concepts des artistes de l’ongle ou des designers en production de masse.

En tant qu’entreprise verticalement intégrée, nous sommes également propriétaires de nos installations d’impression de papier, ce qui nous permet de gérer en interne tous les processus d’emballage nécessaires, y compris l’impression, la pose de feuilles et le collage des boîtes. Cela garantit une qualité constante, une grande flexibilité et la fidélité à la marque.

Vous pouvez fournir vos propres dessins, images de référence ou captures d’écran. Notre équipe peut également vous faire part de ses commentaires et suggestions avant de procéder à l’échantillonnage.

Cela dépend du pays dans lequel vous vendez. Que les ongles à presser soient ou non classés parmi les produits cosmétiques, la colle à ongles est considérée comme un produit cosmétique. Par conséquent, tous les tests suivent les protocoles cosmétiques, y compris les listes d’ingrédients (restrictions chimiques), les tests sur les métaux lourds (produit et contenant), les tests microbiologiques, CPSR pour l’UE et TRA pour les États-Unis. Nous pouvons vous fournir sur demande un dossier d’information complet sur le produit.

Un plateau à vide est un plateau en plastique utilisé pour loger le clou à l’intérieur de l’emballage afin d’éviter qu’il ne soit endommagé pendant le transport et sur le point de vente. Étant donné que chaque marque peut avoir des exigences uniques en matière d’emballage, un nouveau moule peut s’avérer nécessaire. Le coût de la création d’un moule pour barquette est de 130 USD.

La colle durera plus d’un an avant d’être ouverte. Après ouverture, elle durera environ trois mois. Vous remarquerez peut-être que la colle commence à sécher après cette période.

Si la colle n’a pas séché, elle est encore utilisable. Pour le vérifier, appuyez doucement sur le tube de colle :

  • Si le tube est mou, la colle est encore bonne.
  • Si le tube est dur, la colle a séché et doit être remplacée.

Nous utilisons principalement un plastique de qualité standard, l’ABS, pour tous nos clous. Cependant, nous avons la capacité d’adapter le matériau pour répondre aux exigences spécifiques des clients. Par exemple, nous pouvons assouplir le plastique ou incorporer différents additifs pour créer de nouvelles propriétés du matériau, en veillant à ce que les clous aient la flexibilité, la durabilité et la finition souhaitées.

Senboma est un fabricant de clous à presser OEM établi dans le monde entier et une entreprise axée sur les tendances. Notre usine est intégrée verticalement et hautement automatisée, ce qui réduit considérablement le travail manuel et minimise les erreurs de fabrication, garantissant ainsi une qualité et une efficacité constantes.

Nous sommes particulièrement forts pour convertir les conceptions des artistes de l’ongle et les tendances du marché en une production de masse évolutive. Nos installations intègrent des techniques de fabrication innovantes et de pointe, conçues pour imiter au plus près la finition, la structure et la durabilité des ongles de qualité professionnelle.

Senboma est en parfaite conformité avec les réglementations européennes et américaines, détient les certifications FDA et GMP et se soumet aux audits des détaillants internationaux. La fabrication éthique, l’innovation et le contrôle de la qualité sont les piliers fondamentaux de nos activités.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@senboma.com.

Si le lit de votre ongle devient vert, cela indique une croissance bactérienne causée par la saleté et les bactéries piégées dans les bulles d’air sous la colle. Pour éviter cela, nettoyez votre doigt avec des lingettes alcoolisées, du dissolvant pour vernis à ongles ou de l’eau chaude savonneuse avant la pose. Assurez-vous qu’il n’y a pas de bulles d’air en appuyant fermement sur l’ongle, de la cuticule à la pointe.

Appliquez une petite quantité de dissolvant entre le faux ongle et votre ongle naturel pour dissoudre la colle. Attendez environ 3 à 5 minutes. Une fois que le faux ongle se détache, retirez-le doucement. Ne retirez pas l’ongle à presser avec force, car vous risqueriez d’endommager votre ongle naturel.
(Voir cet article – Comment enlever les ongles pressés sans abîmer vos ongles)

Si vous trouvez des articles défectueux, veuillez nous en informer le plus rapidement possible. Nous disposons d’une procédure opérationnelle standard pour identifier la cause première et mettre en œuvre des actions correctives. Les normes de qualité de chaque client/marque sont documentées afin d’éviter que de telles situations ne se reproduisent.

Actuellement, notre usine ne propose pas de services de livraison directe.

Senboma dispose de capacités internes complètes pour créer des formes d’ongles personnalisées à partir de zéro. Notre usine est équipée de machines de moulage avancées et nous disposons d’une équipe d’experts techniques spécialisés dans la création de formes d’ongles à l’aide de fichiers CAO et de l’impression 3D. Nous sommes ainsi en mesure de développer des formes uniques adaptées à vos besoins.

La plupart des formes d’ongles populaires sur le marché sont en fait créées par Senboma. Le processus commence par votre concept initial, qui peut être partagé par des dessins ou des images de référence. Nous créons ensuite une conception CAO et un modèle imprimé en 3D que nous soumettons à votre approbation. Une fois l’approbation obtenue, nous procédons au processus de moulage, qui prend généralement 40 jours et implique un coût de moulage d’environ 3 500 USD.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@senboma.com.

Veuillez nous informer le plus rapidement possible lorsque vous recevez une réclamation de la part d’un client. Pour nous aider à mener une enquête approfondie, veuillez nous envoyer toutes les informations disponibles, y compris des photos, le code du lot et le nombre de réclamations. Nous pourrons ainsi identifier avec précision la cause du problème.

Senboma conserve des échantillons de production, ce qui nous permet de tester ou de reproduire le problème et de déterminer ce qui n’a pas fonctionné. D’après notre expérience, environ 95 % des plaintes sont liées à une mauvaise utilisation ou au non-respect des instructions plutôt qu’à des défauts de fabrication. Une fois le problème identifié, nous vous conseillerons sur les mesures correctives à prendre.

Actuellement, nous n’offrons pas de conditions de paiement. Senboma achète des matières premières au comptant ou en prépaiement, ce qui nous permet de bénéficier d’un soutien prioritaire de la part des fournisseurs et de maintenir des calendriers de production fiables. Pour éviter les risques de trésorerie et les retards de production, nous exigeons le même niveau de soutien de la part de nos clients.

Votre propriété intellectuelle est strictement protégée. Senboma a mis en place des procédures internes bien documentées pour protéger les conceptions, les moules, les emballages et les données de vente des clients. L’accès est limité à un petit groupe de personnes autorisées, y compris le personnel de vente, les directeurs et les cadres supérieurs. Les autres employés n’ont pas accès aux informations spécifiques des clients.

En outre, nous attendons de nos clients qu’ils respectent le même niveau de confidentialité. Cela signifie que les dessins, les emballages et les échantillons fournis par Senboma ne doivent pas être partagés avec d’autres fournisseurs afin d’éviter toute copie non autorisée et de garantir une confiance mutuelle.

La poudre blanche n ‘affecte pas les performances de la colle. Elle est due à une réaction chimique lorsqu’une petite quantité de colle s’évapore et entre en contact avec l’humidité de l’air. Le sous-produit qui en résulte se présente sous la forme d’une poudre blanche.
Pour réduire ce phénomène, un petit trou d’aération peut être ajouté à l’emballage afin que la poudre puisse se dissiper naturellement.

D’après notre expérience, chaque marque ou client a des exigences uniques en fonction de son marché cible. Nous demandons ces informations pour mieux comprendre le positionnement de votre marque et les besoins du marché, ce qui nous permet de fournir des recommandations de produits plus pertinentes et un soutien plus adapté.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@senboma.com.

Oui. En plus des clous à presser standard, nous fabriquons des clous à presser de qualité salon qui sont plus rigides et plus durables.

Ces ongles de qualité supérieure peuvent durer jusqu’à 20-25 jours, en fonction de la méthode de collage utilisée. Ils sont conçus pour remplacer une visite au salon de coiffure, offrant une finition professionnelle des ongles à la maison, comme dans un salon.

Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à sales@senboma.com.

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